- ؟قیمت نهایی چه زمانی مشخص میشود؟
- قیمت کالا، تخفیف، هزینه ارسال و مبلغ قابل پرداخت پیش از انتقال به درگاه در خلاصه سفارش نمایش داده میشود. ثبت سفارش به معنی پذیرش همان مبلغ نهایی است.
- ؟ارسال سفارش چند روز طول میکشد؟
- زمان تقریبی به شهر مقصد و روش انتخابی بستگی دارد و هنگام انتخاب روش ارسال نمایش داده میشود. بازههای معمول هر روش در صفحه روشهای ارسال نیز توضیح داده شده است.
- ؟آیا کالاها اصل هستند؟
- تعهد فروشگاه تأمین کالای اصل است. نوع گارانتی و وضعیت نو یا کارکرده بودن هر کالا در صفحه همان محصول و فاکتور سفارش اعلام میشود.
- ؟چطور درخواست بازگشت کالا ثبت کنم؟
- حداکثر تا هفت روز پس از تحویل، از حساب کاربری یک درخواست پشتیبانی مرتبط با سفارش ثبت کنید. کالا باید مطابق شرایط صفحه بازگشت کالا نگهداری و ارسال شود.
- ؟چطور با پشتیبانی صحبت کنم؟
- شماره تماس فروشگاه در صفحه تماس با ما درج شده است. برای موضوعهای مربوط به یک سفارش، ثبت تیکت در حساب کاربری سریعترین مسیر قابل رهگیری است.